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Retours

Si votre achat ne vous convient pas vous pouvez nous le retourner à vos frais dans l’emballage original incluant l’étiquette d’origine attaché à l’article et accompagné du reçu. Nous acceptons seulement les articles à l’état neufs. Les articles ne doivent pas être portées, ni lavées, ni modifiées et toutes les pièces de l’article doivent être intactes. Nous ne remboursons pas les articles en solde. Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la date d’expédition. Vous recevrez un courriel confirmant le remboursement seulement lorsque nous aurons reçu l’article en bonne état. L’article vous sera retourné s’il n’est pas en bonne état.

Nous rembourserons les articles retournés selon le mode de paiement effectué initialement. Le crédit apparaîtra sur votre compte dans les 3 à 10 jours suivant la confirmation du retour. Les remboursements sont seulement en devise canadienne. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Retourner les articles par la poste seulement.

Veuillez suivre les instructions suivantes:

  1. a) Complétez le formulaire de retour annexé à votre reçu.

  2. b) Emballez soigneusement les articles avec les papiers soies originaux pour ainsi protéger la marchandise et joindre le formulaire de remboursement complété. Veuillez si possible utilisez le carton original pour nous expédier la marchandise.

  3. c) Fixer l’étiquette adressée.

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