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Foire aux questions
VOUS TROUVEREZ DES RÉPONSES À VOTRE QUESTION. SI VOUS AVEZ D’AUTRES QUESTIONS, S’IL VOUS PLAÎT CONTACTEZ-NOUS.
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Quel est le délai de livraison?Entre 5 à 7 jours ouvrables pour le Canada. Pour les États-Unis 10 jours ouvrables. Pour les autres pays, nous vous suggérons de suivre votre numéro de suivi.
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Quels sont les frais d’envois pour retourner des articles?Les frais d’envois varis selon votre adresse postale. Les frais d’envois ne sont pas remboursables.
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Comment dois-je procéder pour faire un retour?Retourner les articles par la poste seulement. Veuillez suivre les instructions suivantes : a) Complétez le formulaire de retour annexé à votre reçu. b) Emballez soigneusement les articles avec les papiers soies originaux pour ainsi protéger la marchandise et joindre le formulaire de remboursement complété. Veuillez si possible utilisez le carton original pour nous expédier la marchandise. c) Fixer l’étiquette adressée.
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Quels sont les modes paiements acceptés sur le site de WMR Style?Nous acceptons Paypal et les cartes de crédit Visa et MasterCard.
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Quel est le délai pour faire un retour?Les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la date d’expédition.
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Comment peut-on obtenir de l’information sur vos nouveautés et les tendances?Nos nouveautés et les tendances sont toujours présentées dans notre bulletin électronique.
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Offrez-vous le service de boîtes cadeau?Malheureusement, nous n’offrons pas ce service par contre votre achat sera emballé soigneusement dans du papier de soie.
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Puis-je annuler une commande?Malheureusement, vous ne pouvez pas annuler ou modifier une commande déjà confirmée. Vous pouvez retourner les items dès que vous les recevez. Veuillez suivre la procédure de retours.
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Est-ce possible d’acheter des cartes cadeaux sur votre site?Oui, vous pouvez acheter jusqu'à 100$ de carte cadeau.
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Dois-je absolument ouvrir un compte avec vous pour pouvoir finaliser mon achat?Non, vous n’êtes pas obligé. Vous n’avez qu’à compléter votre commande en tant qu’invité.
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Quel est l’avantage d’acheter avec un compte WMR Style?En créant votre compte sur notre site vous pouvez accélérer le processus d’achat, suivre facilement le statut de votre commande, créer votre liste de souhait et la partager avec vos amis. Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps en nous envoyant un courriel à info@wmrstyle.com. Malheureusement, les données saisies par les invités ne sont pas sauvegardées. Vous devrez les ressaisir à chaque commande.
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